为什么网银付不了款

　　网银付不了款原因有多种，如果您的网上银行是在电脑上自助注册开通的，那么您属于网银普通版客户，目前暂不支持网银此类账户支付，您可开通网银便捷支付功能，成为便捷支付客户或签约个人网银后使用签约账户支付。若您已经开通个人网银，目前想开通网上便捷支付，可登陆个人网银进入“客户服务”-“开通便捷支付服务”-选择要开通的账号并验证对应的取款密码-“获取手机验证码”-设置私密问题及答案即可开立成功。

　　还有其他情况，不排除是您的电脑网速或IE浏览器出现问题造成的，请您首先检查电脑的网络链接状态是否正常，再调整电脑IE浏览器设置。

　　步骤：

　　1）打开IE->选择“工具”->Internet选项->安全，点击选中“受信任的站点”图标，将安全级别设置为“中”，并点击“默认级别”按钮； 选择“可信站点”图标，点击“默认级别”按钮。点击“应用”按钮，再点击“确定”；

　　2）关闭IE的弹出窗口拦截功能：打开IE浏览器，在“工具”下拉菜单中，选择“弹出窗口阻止程序”，关闭弹出窗口阻止程序； 如果您还安装了其他带有窗口拦截功能的插件（如百度Toolbar、Google工具栏等），请暂时关闭这些插件的拦截功能，具体关闭方法请查看插件的操作说明书。

　　3）将银行站点设置为可信任站点。 步骤：打开IE浏览器，选择工具->Internet选项->安全->可信站点->站点，在输入框中输入“xxxx”（这里填银行官网地址，将引号内的内容输入，引号无需输入），点击“添加”按钮和“确定”按钮；按照以上方法将“xxxx”也设置为可信任站点；

　　4）在IE浏览器中，选择“工具”->Internet选项->安全->受信任的站点，点击“自定义级别”，启用“ActiveX控件和插件”下所有的项目；

　　5）通过“工具”-“Internet选项”-在“常规”中“清除历史记录”、“删除cookies”、“删除文件”；

　　6）重新启动IE浏览器。同时建议您使用具有管理员权限的账户登录Windows操作系统。

　　7）选择支付后，在页面跳转时按住Ctrl键。同时提示您，请您妥善保管网银信息，确保您的账户使用安全。

　　若您在交易时遇到任何问题，您可致电银行客服电话。